Ürünlerde Değişim/İade Süresi Ne Kadar ?
www.parkmoda.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş olması şartıyla
değişim süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN"dür.
Değişim yaparken kargonuzun içerisinde gönderilen faturanızda yer alan formu doldurmanız yeterlidir.
Değişimini yapmak istediğiniz ürün/ürünleri Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz.
Verilen adres dışında farklı adrese gönderilen kargoların sorumluluğu firmamıza ait değildir.
Gönderdiğiniz kargo bize ulaştıktan sonra formda belirtmiş olduğunuz ürünler için eğer stoğu mevcut ise; 2 gün içerisinde gönderim sağlanır.
Stoğu mevcut değil ise; tedariğe düşer ve size tarafımızdan bilgilendirme sağlanır.
İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ve verdiğiniz sipariş doğrultusunda değişim işleminizi gerçekleştirecektir.
İADE
İade Nasıl Yapabilirim ?
www.parkmoda.com adresinden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş olması şartıyla iade süresi fatura tarihinden itibaren "14 GÜN"dür.
İade yaparken kargonuzun içerisinde gönderilen fatura bilgilerini eksiksiz doldurmanız yeterlidir.
İade yapmak istediğiniz ürün/ürünleri faturası ile beraber anlaşmamız olan Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderebilirsiniz.
-Kusurlu/defolu ürünlerin iadesi haricinde- gönderilen iadelerde hizmet bedeli "iade tutarınızdan kesilerek" para iadesi yapılacaktır.
"Verilen adres dışında farklı adrese gönderilen kargoların sorumluluğu firmamıza ait değildir."
"Fatura bilgileri doldurulmamış iade ve değişim kargolarınızda yaşanacak gecikmeden firmamız sorumlu değildir."
*Bilgilerin eksiksiz ve doğru girilmesi bu süreçte çok önemlidir. Lütfen kontrol edip doldurunuz.
Siparişim ayıplı/defolu/yanlış gönderilmiş Ne yapmalıyım?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer.
Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.
Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.
Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü iade ve değişim formunda yazan PARKMODA adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.
Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?
Ürün iadesi yaptığınız zaman ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
-Kapıda Nakit Ödemelerinde bakiyeniz formda belirtmiş olduğunuz IBAN ve İSİM SOYİSİM bilgilerinize yansıtılır.
-Kapıda Kredi Kartı Ödemelerinde bakiyeniz formda belirtmiş olduğunuz IBAN ve İSİM SOYİSİM bilgilerinize yansıtılır.
-Havale Ödemelerinde bakiyeniz formda belirtmiş olduğunuz IBAN ve İSİM SOYİSİM bilgilerinize yansıtılır.
-Online Kredi Kartı Ödemelerinde bakiyeniz alışveriş yapmış olduğunuz Kredi Kartınıza yansıtılır.
İPTAL & İADE
Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?
Ürün iadesi yaptığınız zaman, ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.
- Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak,
Para iadeniz, ürün firmamıza ulaştıktan "7 İŞ GÜNÜ" içerisinde yapılacaktır.
Ürün İadesi Hesabıma Neden Geçmedi?
Vermiş olduğunuz iban dan kaynaklı bir sorun olabilir ya da tarafımızdan tamamlanan iadenizde bankanızda provizyonda kalmış olabilir.
Detaylı bilgi için +90 505 980 0 888 Parkmoda Müşteri Hizmetleri veya bankanız ile görüşebilirsiniz.
Kurumsal faturalı siparişimin iadesini nasıl yaparım ?
İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanmayacaktır. İade faturası kesilip gönderilmesi gerekmektedir.
DEĞİŞİM İŞLEMLERİNDE FATURA İBRAZI ZORUNLUDUR.
*DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE KARGO ÜCRETİ GÖNDERİCİYE AİTTİR.
*ANLAŞMA KODU İLE KARŞI ÖDEMELİ GÖNDERİM SAĞLADIĞINIZDA 100 TL HİZMET BEDELİ İADE TUTARINIZDAN DÜŞÜLÜR.
VEYA KENDİNİZ GÖNDERİCİ ÖDEMELİ OLARAK GÖNDERİM YAPABİLİRSİNİZ.
*TESLİM ALINMAYAN SİPARİŞLERİN İADESİNDE 100 TL HİZMET BEDELİ İADE TUTARINIZDAN DÜŞÜLÜR .
* ANLAŞMA KODU HARİCİNDE ALICI ÖDEMELİ OLARAK GÖNDERİLEN GÖNDERİLERİN KARGO ÜCRETLERİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KESİNLİKLE KARŞILANMAMAKTADIR.
* FATURA DOLDURULMAMIŞ GÖNDERİLER IÇIN FIRMAMIZ SORUMLULUK KABUL ETMEMEKTEDİR.
* KÜRK KABANLAR, ANGORA KABAN VE ABİYELERDE İADE YAPILMAMAKTADIR.